Em última análise como qualquer outro ficheiro para impressão, no entanto para tirares partido destes papeis fabulosos existem requisitos que convém cumprir, nomeadamente e por ordem de preferência:

• Espaço de cor: Adobe RGB 1998 ou sRGB.
• Profundidade de cor: 16 ou 8 bits.
• Resolução: Entre 300 e 100 dpi no tamanho que pretende imprimir.
• Tipo de Ficheiro:  TIFF, PNG, PDF ou JPG com o mínimo de compressão.

Se sentir alguma dificuldade em cumprir estes requisitos teremos todo o prazer em ajudar a atingir os seus objectivos, bastando que nos envie os seus ficheiros para avaliação.

1 - Selecciona o tipo de impressão que pretende efectuar.

2 - Junto ao tipo de impressão que escolher encontrará o uploader para carregar as suas fotografias no nosso servidor.

3 - Siga as instruções.

A fim de garantirmos que o seu pedido é satisfeito dentro dos mais altos padrões de qualidade, os ficheiros enviados serão analisadas para verificar se reúnem condições para satisfazer o teu pedido. Se algo não estiver bem ou se tivermos alguma dúvida em relação à encomenda entraremos em contacto.
Este é um serviço que nos distingue e assim podemos garantir sempre um serviço de qualidade.

Após analise de ficheiros e conferência da encomenda será enviado para o seu email o orçamento de confirmação que inclui as Referências Multibanco, pedido de pagamento por MB Way ou por Transferência Bancária, conforme a sua opção, para que possa efetuar o pagamento da sua encomenda com toda a comodidade.

O não pagamento de uma encomenda no prazo de 48 horas a partir da notificação para o mesmo, implica a anulação da encomenda em causa e a eliminação definitiva das imagens correspondentes.

1.PAGAMENTO POR MULTIBANCO

>Entidade
>Referência
>Valor a pagar

- Proceda ao pagamento da sua encomenda em qualquer caixa Multibanco ou Home Banking.
- Não necessita de enviar comprovativo do pagamento pois o sistema informar-nos-á automaticamente.

2.PAGAMENTO POR MB Way

- Se usa este sistema de pagamento e foi esta a sua opção, ser-lhe-á solicitado o pagamento por este meio.
- Não necessita de enviar comprovativo do pagamento pois o sistema informar-nos-á automaticamente.

3.PAGAMENTO POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

- Ser-lhe-á solicitado o pagamento por este meio.
- Necessita de enviar comprovativo; A sua encomenda só será processada após confirmação de pagamento.

Após a confirmação do pagamento efectuado procederemos à impressão das suas fotografias;

• Se optar pelo envio procederemos à expedição para o endereço que nos facultou.
• Se optar por levantar pessoalmente receberá um email a informar que as suas impressões estão prontas para levantar.

Os ficheiros de imagem que nos foram enviadas para impressão manter-se-ão no nosso sistema pelo período de 10 dias úteis, findos os quais serão apagadas definitivamente;

Como é compreensível não podemos manter por mais tempo todos os ficheiros que nos chegam; Assim se pretender voltar a imprimir esses ficheiros dever voltar a envia-los ou antecipadamente solicitar a sua manutenção nos nossos servidores, por qualquer interesse comercial seu e por tempo a acordar connosco - sem qualquer custo adicional para si.

Preocupamo-nos bastante com o envio da tua encomenda para que esta chegue até si nas melhores condições.
O embalamento cuidado e os custos de transporte são um valor a suportar, em parte pelo cliente, uma vez qua a sua totalidade não é reflectida no valor cobrado.

Por favor consulta a Tabela de Expedição.

POLÍTICA DE SUBSTITUIÇÃO DE IMPRESSÕES DANIFICADAS

DANOS EM EMBALAGENS COM IMPLICAÇÕES PARA AS IMPRESSÕES

Temos sempre como principal objectivo a total satisfação dos nossos clientes, contudo, nem sempre o processo é perfeito e, sobretudo, nem sempre as entregas ocorrem da forma que esperamos.

Nos caso de embalagens visivelmente danificadas à chegada que possam comprometer a integridade dos artigos, não deve aceitar a sua entrega.

Caso tenha aceitado a entrega e só posteriormente deu conta de danos passados às impressões, deverá entrar imediatamente em contacto com o Estudio1, no sentido de o/a podermos ajudar a resolver o problema. Considere ainda que se a impressão se encontrar danificada por danos provocados na embalagem pelo transportador, esta deverá ser devolvida ao Estúdio1 na sua embalagem original e não de outra forma, sob o risco de não conseguirmos apurar a responsabilidade do imprevisto e a avaliação do dano é indispensável à abertura de um processo de reclamação/pedido de esclarecimento, junto da transportadora.

DANOS NAS IMPRESSÕES

Não nos consideramos responsáveis e reservamos o direito de rejeitar possíveis devoluções, quando as impressões se apresentarem em mau estado por:

• manipulação indevida por parte do cliente;
• manipulação sem luvas adequadas para a manipulação das impressões (algodão ou nitrilo sem pó);
• manipulação manifestamente incorrecta das impressões em todas as suas formas.

O Cliente enviará o material danificado ao Estúdio1 com portes pagos por si e após verificação da reclamação do cliente, o Estúdio1 devolverá uma nova impressão assumindo os portes e a nova embalagem, assim como o reembolso dos portes pagos pelo cliente na devolução (carece de apresentação de comprovativo de pagamento), salvo se for verificado que o seu estado corresponde a uma das formas acima descritas de manipulação indevida por parte do cliente que implicará que a totalidade dos custos lhe seja imputada.

DEVOLUÇÕES POR ERRO NO ENDEREÇO DE ENVIO

Todos os envio são efectuados com registo e Tracking Number para o endereço que o cliente nos facultou.

• Se houver uma devolução por erro no endereço de envio facultado pelo cliente, este assumirá os custos de re-expedição que será efectuada após o pagamento dos mesmos.
• Se houver uma devolução por erro no endereço de envio imputado aos nosso serviços, o Estúdio1 assumirá os custos de re-expedição.
• Se houver uma devolução por erro imputado à transportadora, nenhum custo de re-expedição será imputado ao cliente.

Para mais informações por favor contacte-nos através da nossa página "Contactos"